Bij Groep VDH volgen wij alle trends in het optimaliseren van onderdelenservice aan de klant. Onder het motto ‘We are PartsPRO’ versterken wij onze samenwerking met bestaande en nieuwe professionele klanten als totaalleverancier en vertegenwoordigers van originele onderdelen van het merk Mercedes-Benz.
Ons team met parts specialisten staat u graag bij met advies over het juiste onderdeel voor uw wagen.
Wij bieden u het volledige gamma originele Mercedes-Benz onderdelen aan:
Op alle bedrijfswagenonderdelen krijgt u minimaal 12 maanden garantie, op alle personenwagenonderdelen zelfs 24 maanden.
Bestellen kan eenvoudig 7/24 via het gratis online bestelprogramma van Mercedes Benz: WebParts.
In het geval van multimerk bedrijven is er ook de mogelijkheid te bestellen via Partslink24, hiervoor betaalt u een vast bedrag per maand.
Bestellingen via WebParts of Partslink24 worden tijdens kantooruren binnen 1 uur na ontvangst verwerkt en automatisch per mail bevestigd. Bestellen kan uiteraard ook nog steeds per telefoon, fax of via email.
Van alle onderdelen die besteld worden is 65% direct beschikbaar vanuit onze magazijnen. Voor de onderdelen die niet direct beschikbaar zijn geldt dat 97% binnen 24 uur beschikbaar is.
Vandaag vóór 17.00 uur besteld betekent morgen om 8.15 uur af te halen in ons filiaal. De bestelde onderdelen liggen mét pakbon al voor u klaar. Dat bespaart tijd en geld.
Heeft u een samenwerkingsovereenkomst met ons gesloten? Dan kunt u gebruik maken van de gratis bezorgdienst. Vraag bij onze accountmanager naar de voorwaarden en bezorgtijden voor levering.
In de regel kunnen verkeerd of teveel bestelde onderdelen teruggebracht worden in de ongeopende originele verpakking. Uitzondering hierop zijn voertuig (chassisnummer) gebonden onderdelen, zoals sleutels en andere voorgeprogrammeerde onderdelen.
Onze dienstverlening stopt niet bij het leveren van de onderdelen. Via www.service-and-parts.net verkrijgt u toegang tot het officiële werkplaatsinformatiesysteem van Mercedes-Benz. Mocht u alsnog een vraag hebben, dan is er speciaal voor PartsPRO relaties de mogelijkheid om telefonisch contact op te nemen met een technisch specialist. U kunt hiervoor de onderdelenverkoper van de binnendienst benaderen.
Als er werkzaamheden zijn, die u toch liever door onze specialisten laat uitvoeren, dan zijn er voor onze PartsPRO relaties speciale mogelijkheden die we graag verder met u bespreken volgens uw behoefte.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met één van onze PartsPRO medewerkers of de door uw gewenste vestiging. Wij maken graag een afspraak om bij u langs te komen. Ook kunt u zich via bovenstaande links aanmelden voor een WebParts account voor uw vestiging naar keuze.
