Hou je van klantencontact? Heb je basiskennis automechanica en stel je moeiteloos de juiste diagnose voor elk voertuig? Dan ben jij de schakel die we missen! Als Service Advisor ben jij het aanspreekpunt voor klanten die binnenkomen voor een onderhoud. Je plant afspraken in en bezorgt de planning aan onze techniekers.

Hoe ziet een dag als Service Advisor bij Groep VDH eruit?

Aan onze Service receptie ontvang jij klanten voor het onderhoud en de herstelling van hun voertuig. Je informeert hen over de nodige onderhouds- en herstellingswerken en plant de werkzaamheden in. Ook telefonisch help je klanten verder en plan je afspraken in. Later informeer je onze techniekers correct over de nodige onderhouds- en herstellingswerken. Indien nodig, voorzie je klanten van een vervangwagen. Verder zorg je ook voor onderhoudscontracten, factureer je de werkzaamheden correct door aan de klant en verwerk je garantiegevallen.

Je takenpakket in’t kort

• Klanten ontvangen aan de Service receptie.
• De uit te voeren werken inplannen.
• Factureren.
• Garantiegevallen verwerken.

Wat verwachten we van jou?

• Basiskennis automechanica. Zo stel je snel de juiste problemen vast.
• Klantvriendelijkheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en helpt hen vlot verder.
• Klantentevreden is belangrijk voor je.
• Flexibel en dynamisch.
• Teamplayer met zin voor initiatief.
• Commerciële & correcte ingestelheid.
• Stressbestendigheid. Je kan omgaan met piekmomenten.
• Inzet en een positieve drive.
• Service en kwaliteit.
• Ervaring is een pluspunt maar geen must.
• Computervaardigheid. Je beschikt over kennis van Office toepassingen, zoals Word en Excel en leert het gebruik van nieuwe computertoepassingen vlot aan.

Wat kunnen wij jou bieden?

• Een voltijdse functie (40 uur) met een aantrekkelijk salaris.
• 20 verlofdagen en 12 ADV-dagen per jaar.
• 1 dag anciënniteitsverlof per schijf van 5 jaar.
• Maaltijd- en ecocheques.
• Een tof team en veel contact met klanten en collega’s.
• Leuke attenties bij speciale gelegenheden.
• Een functie binnen een sterk groeiend bedrijf met een luxury merk en een referentie in de regio.

Wie is Groep VDH?

We maken deel uit van de holding Willy Van Doorne International. Groep VDH is met vier vestigingen in Herentals, Mol, Diest en Aarschot al meer dan 20 jaar een belangrijke referentie voor de verkoop, het onderhoud en de herstelling van Mercedes-Benz personen- en bedrijfswagens en de verdeling van Mercedes-Benz Originele Onderdelen.
Inzet en ambitie vinden we belangrijk en dat wordt beloond! Hou jij van vrijheid in je job? Kan jij je plan trekken en je taken uitvoeren naar prioriteit? Draag je klantentevredenheid hoog in het vaandel? Dan leren we je graag kennen!

Word jij onze nieuwe collega?

Stuur je CV en motivatiebrief naar onze HR Coördinator Chris Vandyck via chris.vandyck@groepvdh.be. Maakt je CV indruk? Dan nodigen we je graag uit voor een gesprek. Verloopt dat vlot, dan plannen we een tweede gesprek in met je rechtstreekse verantwoordelijke. Klikt het langs beide kanten? Welkom aan boord, nieuwe collega!

Heb je vragen over de vacature of over werken bij Groep VDH? Neem contact op met onze HR Coördinator Chris Vandyck via 014/25 70 46 of mail naar chris.vandyck@groepvdh.be.