Eenvoudig, snel, handig
Mobile Service voor uw Mercedes-Benz
Bespaar tijd met de Mobile Service van uw Erkend Servicepunt Mercedes-Benz. Onze professionele, zeer gemotiveerde specialisten komen direct bij u thuis of op uw werkplek en onderhouden uw wagen ter plaatse. Wij willen dat u uw serviceafspraak kunt maken waar u maar wilt. Dat is nu heel eenvoudig met de Mercedes-Benz Mobile Service. Tegelijkertijd zorgt u voor de veiligheid, betrouwbaarheid en het waarde behoud van uw Mercedes-Benz.
Maak hier een afspraak
Servicecheck
Check of de Mobile Service bij u kan worden uitgevoerd
Voertuigmodellen
Deze service is beschikbaar voor alle elektrische voertuigen en een selectie voertuigen met verbrandingsmotoren van Mercedes-Benz personenwagens/bedrijfswagens. De herstellingswerkzaamheden kunnen variëren naargelang het model. Contacteer ons gerust over uw specifieke serviceaanvraag: mobileservice@groepvdh.be.
Mobile Service-gebied
Wij bieden deze service aan binnen een straal van 20 km rond onze vestigingen: Aarschot - Diest - Herentals - Mol. Mobile Service is beschikbaar van maandag tot vrijdag tussen 8u00 en 17u00.
Vereisten om de Mobile Service uit te voeren
- Het voertuig bevindt zich op privéterrein: privé of zakelijk.
- Er is minimaal 1,5 meter ruimte rondom het voertuig en een nabije plaats om de servicewagen te parkeren. .
- Het voertuig staat op een vlakke verharde ondergrond.
- Een goede smartphone-ontvangst is vereist: buiten of in de garage.
- Het voertuig moet geconnecteerd zijn aan een Mercedes Me account.
- Er is een stopcontact beschikbaar.
Prijs
€ 80 incl. BTW voor reistijd en service-aanname. Wij bieden op maat gemaakte voorwaarden voor fleet-en zakelijke klanten. Neem hiervoor gerust contact met ons op.
Mobile Service voor uw Mercedes-Benz
Onze Erkende Servicepunten Mercedes-Benz bieden u onderhoud, herstellingen en andere services. Maak nu kennis met ons aanbod.
Maak hier een afspraak
Onderhoud & herstelling
- Service A & B voor alle modellen met elektrische motor en geselecteerde modellen met verbrandingsmotor
- Diagnose
- Ruitreparatie (sterretje), vervangen van portier-/zijruiten
- Vervangen van V-snaar
- Vervangen van eenvoudige onderstel-/ascomponenten
Seizoenscheck
- Zomercheck/wintercheck/ vakantiecheck (ReadyToGo)
- Airconditioning service en diagnose, lektest en reiniging/ desinfectie
- Vervangen van interieurfilters, bijvoorbeeld verwarming of airconditioning/pollenfilters
Elektronica & software
- Software flashen (updates)/ sensortests
- E-diagnose, diagnose en sneltest (herstelling van marterschade)
- Hoogspanningsbatterij (diagnose en software-update)
- Controleren en vervangen van 12V startbatterij indien nodig
- Werkzaamheden aan snelheidssensor ESP
Reminspectie & bandencontrole
- Remmen (vervangen van remblokken en remschijven voor en achter)
- Vervangen van hydraulische remvloeistof (Service A & B)
- Monteren met vervangen van compleet wiel
Services gerelateerd aan originele onderdelen & accessoires
- Monteren van exterieuronderdelen (bijvoorbeeld spiegels, portiergrepen, maar ook dakdragersystemen, dakboxen, fietsdragers en nog zo veel meer)
- Monteren van interieuronderdelen (bijvoorbeeld vloerbekleding, middenconsole en nog zo veel meer)
Overige services
- Bandenservice
- Vervangen van voorruitwissers
- Afleveren van accessoires
- Support connectiviteit
FAQ
Veelgestelde vragen
De Mobile Service maakt het mogelijk om op de door u gewenste locatie onderhoud & herstelling uit te voeren, problemen op te lossen en Mercedes-Benz Originele Onderdelen en voertuigaccessoires te monteren. U bespaart hiermee kostbare reistijd.
Als wij echter niet in staat zijn om ter plaatse aan uw servicebehoeften te voldoen, kan onze Mobile Servicemonteur een diagnose stellen voor het specifieke defect en ervoor zorgen dat de herstelling bij uw Erkend Servicepunt Mercedes-Benz wordt uitgevoerd.
De Mobile Service is beschikbaar voor alle modellen met een elektrische motor en geselecteerde modellen met een verbrandingsmotor. De herstellingswerkzaamheden kunnen variëren naargelang het model. Contacteer ons gerust over uw specifieke serviceaanvraag.
Onze Erkende Servicepunten Mercedes-Benz bieden u in het kader van Mobile Service onderhoud, herstellingen en andere services.
De Mobile Service kan op uw locatie worden uitgevoerd als u zich op privéterrein bevindt. Als u circa 1,5 meter ruimte rondom uw wagen hebt en als er een goede smartphone-ontvangst is buiten of in uw ondergrondse parkeergarage. De grond van het werkgebied moet vlak en verhard zijn.
Ons Mobile Service-voertuig komt naar u toe als de werklocatie zich binnen een straal van 20 km rond onze vestigingen bevindt: Aarschot – Diest – Herentals – Mol.
U kunt een Mobile Service afspraak voor uw personenwagen eenvoudig maken via onze online afspraakplanner of door een e-mail te sturen naar MobileService@groepvdh.be.
Als wij met ons Mobile Service-voertuig naar u toe komen, kost deze servicebeurt u een vast tarief van € 80,- incl. BTW voor de heen- en terugreis, inclusief de service-aanname*. Wilt u dat wij twee of meer modellen van Mercedes-Benz of smart onderhouden? Geen probleem: wij behandelen ook graag meerdere wagens in één servicebeurt; u betaalt dan slechts één keer.
* De kosten voor de geleverde services worden berekend op basis van tijd en materiaal.
Uw Mobile Service-monteur arriveert op de door u opgegeven servicelocatie binnen het afgesproken tijdsbestek. De locatie kan uw huis, uw werkplek of een andere toegankelijke plek zijn waar u zich bevindt. De monteur neemt contact met u op vóór aankomst (ongeveer 15 minuten van tevoren) en wacht maximaal 15 minuten voordat hij naar de volgende afspraak gaat. Hierbij enkele tips voor een succesvol bezoek van de Mobile Service-monteur:
- Zorg ervoor dat u alle problemen en defecten aan de wagen hebt geregistreerd en telefonisch aan ons hebt gemeld voordat u een afspraak maakt. Voor klachten die u pas ter plaatse of kort van tevoren meldt, kan een nieuwe afspraak nodig zijn om de extra tijd en benodigde onderdelen te kunnen inplannen.
- Zorg ervoor dat er voldoende ruimte rondom de wagen is voor de servicemonteur.
- Informeer de portier, het beveiligingspersoneel of andere personen (indien nodig) over uw aankomende serviceafspraak, zodat zij voorbereid zijn op het bezoek van de servicemonteur, mocht de herstelling bijvoorbeeld op uw werkplek worden uitgevoerd.
Neem zo vroeg mogelijk contact met ons op via het Mobile Service-telefoonnummer 014/25 70 10 voor personenwagens en 014/25 70 20 voor bedrijfswagens. Kosteloos annuleren is alleen mogelijk tot 48 uur voor de afgesproken Mobile Service-datum.
Voor het maken van een afspraak: Wij kunnen serviceaanvragen aannemen tot twee dagen voor de servicedatum. Wij coördineren de routeplanning ongeveer 48 uur voor de serviceafspraak. Dit resulteert in een geschatte planning voor uw serviceafspraak.
Op de servicedatum: Verschillende soorten werkzaamheden, onvoorziene uitdagingen of onvoorspelbare verkeerssituaties kunnen leiden tot een wijziging in de tijd. Wij nemen uiteraard contact met u op als dit zich voordoet.
Doordat onze Mobile Service-vloot volledig elektrisch is, leveren wij een bijdrage aan duurzaamheid. Een volledig elektrische Vito werd door een gespecialiseerd bedrijf omgebouwd voor de Mobile Service. Met zijn uitrusting als mobiele werkplaats is het daarom mogelijk om ook buiten een dealervestiging de belangrijkste onderhouds- en herstellingswerkzaamheden uit te voeren.